Welkom bij de klantenservice van Oriflame

Je kunt 24/7 gebruik maken van onze Chatbot. Deze vind je in de rechterbenedenhoek op onze website. Mocht de Chatbot het antwoord op de vraag niet weten, word je doorgestuurd naar een medewerker.

Daarnaast is het ook mogelijk om onze Klantenservice te mailen. Dat kan op onderstaand mailadres. Onze Klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur bereikbaar.

Email: NLinfo@oriflame.com

De Oriflame website is niet langer compatibel met Internet Explorer. We raden aan Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.

Meest gestelde vragen

Garantie en retourneren

Binnen welk termijn kan ik mijn product/bestelling ruilen of retourneren?

Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten dat we een 100% tevredenheidsgarantie bieden. Wanneer je niet helemaal tevreden bent mag je jouw product binnen 30 dagen terugsturen om te ruilen of krijg je het aankoopbedrag verrekend op je volgende bestelling (inclusief de verzendkosten voor het versturen van je garantie).
Wanneer je een product hebt gekocht via een Brand Partner kun je daar contact mee opnemen en wordt je garantie zo verder afgehandeld.

Je kunt het product, na aanmelding in het garantiesysteem, via Postnl terugsturen naar het volgende adres:

Oriflame Holdings BV
Hoogstraat 8,
5462 CX Veghel

Wanneer je VIP Customer bent kun je inloggen in ons garantiesysteem op www.oriflame.nl en jouw garantie direct online afhandelen.

Mobile Office

Hoe kan ik mijn account wijzigen?

Je kunt je account-instellingen wijzigen bij de profielinstellingen.

Ga naar de profielinstellingen als je bent ingelogd. Verander je gegevens en vergeet niet op te slaan!

Bestellen

Kan ik een besteld product terugsturen?

We hebben een 100% niet goed geld terug garantie op al onze producten. Als je niet tevreden bent over een van onze producten kun je die binnen 30 dagen naar ons terug sturen. Wanneer je een product hebt gekocht via een Brand Partner kun je daar contact mee opnemen en wordt je garantie zo verder afgehandeld.