Welkom bij de Klantenservice van Oriflame

Wij van Oriflame hebben als doel om jouw shopervaring zo inspirerend, comfortabel en eenvoudig mogelijk te maken. Om je daarbij te helpen hebben we de meest gestelde vragen over de diensten van Oriflame alvast voor je beantwoord. Van vragen over registreren en bestellen, tot vragen over betalingen, de bezorging van je producten en onze website.

Meest gestelde vragen

Garantie en retourneren

Binnen welk termijn kan ik mijn product/bestelling ruilen of retourneren?

Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten dat we een 100% tevredenheidsgarantie bieden. Wanneer je niet helemaal tevreden bent mag je jouw product binnen 30 dagen terugsturen om te ruilen of krijg je het aankoopbedrag verrekend op je volgende bestelling (inclusief de verzendkosten voor het versturen van je garantie).
Wanneer je een product hebt gekocht via een Adviseuse kun je daar contact mee opnemen en wordt je claim zo verder afgehandeld.

Je kunt het product, na aanmelding in het garantiesysteem, terugsturen naar het volgende adres:

Oriflame
Utopialaan 52 (Bolduc Gebouw A)
5232 CE 's Hertogenbosch

Wanneer je zelf Beautyklant bent kun je inloggen in ons claimsysteem op www.oriflame.nl en jouw claim direct online afhandelen.

Bestellen

Kan ik een besteld product terugsturen?

We hebben een 100% niet goed geld terug garantie op al onze producten. Als je niet tevreden bent over een van onze producten kun je die binnen 30 dagen naar ons terug sturen. Wanneer je een product hebt gekocht via een adviseuse kun je daar contact mee opnemen en wordt je claim zo verder afgehandeld.

Mijn Pagina's

Hoe kan ik mijn account wijzigen?

Je kunt je account-instellingen wijzigen op de startpagina van mijn pagina's.

Klik op je naam in Mijn pagina's, of klik op het poppetjesicoon bovenaan de site om je profielgegevens te wijzigen. Vergeet niet op te slaan!

Garantie en retourneren

Wat moet ik doen om een productklacht in te dienen of te retourneren?

We doen onze best om je bestelling correct af te leveren maar soms maken we een foutje. In het geval dat de factuur niet overeenkomt met de geleverde producten, gelieve ons direct op de hoogte stellen. Neem hiervoor telefonisch of per mail contact op met de klantenservice.

Neem contact op

We geven graag antwoord op je vragen.

(Maandag t/m donderdag van 09.00 - 12.30 en van 13.00 - 16.30 uur. Op vrijdag van 09.00 - 12.30 uur.)

088-1300100

NLinfo@oriflame.com

Stuur ons je vraag