Hoe verzamelt Oriflame beoordelingen?

We waarderen oprechte feedback van echte klanten en we hebben een transparant systeem geïmplementeerd voor het tonen van geverifieerde beoordelingen op onze website. Dit doen we zo:

BEOORDELINGSVerificatiEProces

Wanneer een klant een aankoop doet via onze online winkel, moedigen we ze aan om een beoordeling achter te laten zodra ze de kans hebben gehad om het product uit te proberen. Deze beoordelingen zijn uitsluitend afkomstig van klanten die het product daadwerkelijk hebben gekocht, zodat de echtheid ervan gegarandeerd is. We markeren deze beoordelingen met het “Geverifieerde koper” icoon.

In het verleden hebben we toegestaan dat niet geverifieerde kopers ook beoordelingen achter konden laten. Dergelijke beoordelingen zijn nog steeds zichtbaar op onze website, maar worden niet gemarkeerd met dit icoon.

In het verleden heeft Oriflame ook van tijd tot tijd producten uitgedeeld om deze te laten testen en te voorzien van een eerlijke beoordeling – deze beoordelingen zijn gemarkeerd met het “Gestimuleerde beoordeling” icoon.

Content ModeratiE

Alle klantbeoordelingen worden gemodereerd door onze beoordelingspartner TestFreaks.

We publiceren alle relevante en gepaste beoordelingen die door onze klanten worden ingediend. We kunnen echter een beoordeling weigeren als deze in strijd is met onze moderatierichtlijnen, bijvoorbeeld als deze ongepaste of beledigende inhoud bevat. We wijzen nooit een beoordeling af alleen op basis van een laag cijfer of een negatief gevoel over ons product. Bovendien bewerken of veranderen we de beoordelingen van klanten niet, dus de woorden die je ziet zijn hun eigen woorden. Je kun alle informatie hierover vinden in de Testfreaks moderation guidelines

Algemene beoordelingen

Voor elk product geven we een algemene sterrenclassificatie aan de hand van deze richtlijnen:

De algemene beoordeling wordt berekend op basis van wiskundige objectiviteit. De beoordelingsschaal loopt van 1 tot 5 sterren.

De algemene productwaardering vertegenwoordigt het gemiddelde van alle goedgekeurde beoordelingen die zijn ingediend door klanten in jouw land of regio, volgens onze regels voor het groeperen van beoordelingen. Bij elke beoordeling wordt het land van herkomst vermeld en je kunt onze ingebouwde tools gebruiken om de beoordeling in de oorspronkelijke taal te bekijken.

Bij elke algemene beoordeling voor een product of dienst staat het totale aantal ontvangen beoordelingen en het wordt voortdurend bijgewerkt wanneer nieuwe beoordelingen worden gepubliceerd.