Nous avons constaté que de plus en plus de Brand Partners choisissent des points relais PostNL ou DHL comme adresse de livraison, ce qui entraîne parfois des refus de colis ou même des pertes, ce qui est désagréable pour tout le monde.

Si vous souhaitez faire livrer votre colis ailleurs que chez vous, indiquez une adresse de livraison chez un voisin ou un membre de votre famille. Votre colis arrivera ainsi correctement et à temps, et vous éviterez le risque de perte.

Si vous souhaitez malgré tout que le colis soit livré dans un point relais, saisissez d’abord votre propre adresse lors de la commande. Téléchargez l’application PostNL (si ce n’est pas déjà fait) et, une fois votre colis arrivé aux Pays-Bas (étape 2 dans l’application), vous pourrez modifier l’adresse de livraison vers un point relais PostNL directement dans l’application.